Uma reunião em vídeo usa pouca banda: costuma bastar de 2 a 4 Mbps. O que ela não tolera é oscilação. Por isso uma chamada trava numa conexão de 600 Mbps enquanto o download continua rápido.
Antes da próxima reunião
- Ligue o computador por cabo de rede. É a mudança que mais resolve.
- Se não der cabo, fique no mesmo cômodo do roteador e use a rede de 5 GHz.
- Feche o que sincroniza em segundo plano: backup em nuvem, atualização de sistema, download de jogo.
- Desligue a VPN se a reunião não exigir.
- Desligue o vídeo dos outros participantes quando estiver só ouvindo. Cada janela de vídeo é um fluxo a mais.
- Se a voz sai picotada só para você, teste com fone. Microfone de notebook pega ruído e o programa corta a voz achando que é eco.
No escritório, videochamada e upload disputam o mesmo caminho. Empresa que faz reunião o dia inteiro sente diferença com banda de subida maior, que é justamente o que a banda larga empresarial entrega a mais em relação ao plano residencial.
Hora de falar com a gente
Se a chamada trava mesmo por cabo, com tudo fechado, anote o dia, a hora e o programa usado e fale com a gente. Esse tipo de problema aparece nos registros da rede.
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