O aparelho de fibra acende uma luz vermelha quando deixa de receber sinal. Na maior parte das vezes o motivo está dentro de casa: o cabo fino saiu do lugar, ficou dobrado ou levou um puxão.
O que checar
- Siga o cabo fino, do aparelho até onde ele sai da parede. Veja se ele está encaixado até o fim, sem folga.
- Procure dobras fechadas, nós e o cabo prensado atrás de móvel ou porta.
- Se o conector estiver solto, encaixe de volta com cuidado, sem forçar, até ouvir o clique.
- Tire o aparelho da tomada por 30 segundos e ligue de novo. Espere dois minutos.
- Se a luz vermelha apagar e a internet voltar, resolvido. Se continuar acesa, não insista.
Não puxe, não estique e não enrole o cabo de fibra apertado. Ele quebra por dentro sem quebrar por fora, e aí só troca resolve. Também não abra o aparelho nem use ar comprimido nos conectores.
Obra na rua, poda de árvore e acidente com poste rompem a fibra fora da sua casa. Nesses casos a luz vermelha acende igual, mas o reparo é externo e você não consegue resolver daí.
Hora de falar com a gente
Luz vermelha que não apaga depois desses passos é reparo com técnico. Ligue e já diga se o cabo está inteiro à vista, pois isso agiliza o atendimento.
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