Conectividade empresarial
Link dedicado ou banda larga empresarial?
Antes da velocidade, o que diferencia os dois serviços é a garantia em contrato. Veja um critério prático para escolher o que a sua operação precisa e quando vale combinar os dois.
É a pergunta que mais aparece na primeira conversa comercial: “de quantos megas a minha empresa precisa?”
Na prática, a velocidade em megabits é a última parte da escolha. Antes dela vem outra pergunta: o que acontece na sua empresa se a conexão oscilar por 40 minutos no meio da tarde? A resposta mostra rapidamente qual dos dois serviços faz sentido para você.
O que muda de um para o outro
Banda larga empresarial é um acesso compartilhado na rede de distribuição. A velocidade contratada funciona como um teto (“até tantos megas”). Na maior parte do dia você atinge esse valor com folga, mas em horários de pico a capacidade do trecho é dividida. Além disso, a taxa de download costuma ser maior que a de upload.
Link dedicado é um circuito exclusivo para a sua empresa. A banda contratada fica reservada, tem garantia em contrato, é simétrica (entrega a mesma velocidade para baixar e para enviar dados) e mantém o mesmo desempenho em qualquer horário. Também já inclui bloco de IP fixo e SLA contratual de atendimento.
Vale perguntar até onde vai a garantia de banda. Em qualquer operadora, a banda dedicada é garantida no acesso físico e dentro do backbone próprio (o chamado CIR) até as saídas de trânsito e pontos de troca de tráfego. Da saída para frente começa a internet pública, que passa por redes de terceiros no Brasil e no exterior. Desconfie de propostas que falam em “banda garantida” sem explicar esse limite técnico.
Comparação direta
| Banda larga empresarial | Link dedicado | |
|---|---|---|
| Banda | Compartilhada, velocidade “até” | Garantida em contrato (CIR) até a saída da rede |
| Simetria | Download maior que upload | Simétrica (download igual ao upload) |
| IP fixo | Opcional, conforme viabilidade | Incluso no projeto |
| SLA | Atendimento prioritário empresarial | 4h para início de atendimento em contrato |
| Investimento | Menor custo mensal | Dimensionado conforme a banda reservada |
| Uso típico | Apoio à rotina de escritório e atendimento | Operações críticas que não podem parar |
Um critério simples para decidir
Pense nos sistemas principais da sua empresa e faça este teste: quando a internet oscila, o impacto é só um incômodo na rotina ou representa perda direta de faturamento e atendimento?
Quando o impacto é pontual, uma boa banda larga empresarial atende muito bem. Quando cada minuto parado trava vendas, expedição ou atendimento, o caminho seguro é o link dedicado.
Cenários que costumam pedir link dedicado:
- ERP e sistemas críticos em nuvem: quando cai, compras, estoque e financeiro param juntos.
- Frente de caixa e emissão de nota fiscal: fila parada e venda que deixa de acontecer.
- Call center e PABX IP com alto volume: chamadas em voz sofrem na hora com qualquer variação de latência ou perda de pacotes.
- E-commerce e recebimento de pedidos: atraso ou indisponibilidade derruba conversão.
- Clínicas com laudo remoto e telemedicina: envio de exames pesados e consultas com hora marcada.
- Matriz que hospeda sistemas para filiais: o upload da sede sustenta o trabalho de todas as outras unidades.
Já para escritórios com uso focado em navegação, e-mail, planilhas online, lojas de menor porte e equipes pequenas, a banda larga empresarial resolve com um custo mensal bem mais leve. Nesses casos, o nosso cuidado principal na hora de indicar o plano é olhar para a taxa de upload, que é o que segura videochamadas e cópias em nuvem.
Por que olhar com calma para o upload?
A maioria das propagandas destaca apenas a velocidade de download, porque é o número maior.
Só que no dia a dia de uma empresa, quase tudo depende de enviar dados: salvar arquivos na nuvem, acessar servidor externo por VPN, participar de reuniões por vídeo, mandar projetos pesados para clientes e transmitir imagens de câmeras. Sempre confira qual é o upload previsto antes de assinar.
No link dedicado essa dúvida não existe, já que um link de 200 Mbps entrega 200 Mbps tanto na descida quanto na subida.
Quando vale combinar os dois
Muitas empresas da região adotam os dois serviços trabalhando juntos: o link dedicado fica como conexão principal e uma banda larga empresarial entra como link de contingência (backup), com virada automática configurada no roteador ou firewall. Se o acesso principal sofrer algum rompimento na rua, o secundário assume na hora para a empresa continuar trabalhando.
Para operações ainda mais sensíveis, fazemos o estudo de dupla abordagem física, levando o segundo cabo por um trajeto de postes e caixas separado do primeiro.
O que sustenta o nosso atendimento empresarial
Para entregar estabilidade no dia a dia, nossa operação conta com:
- AS267121, sistema autônomo próprio desde 2018, gerenciado pela mesma equipe técnica que atende o seu chamado.
- 50+ pontos de presença distribuídos em 6 estados (considerando cada ponto com roteador de borda do nosso backbone), sendo 6 deles em Lages para sustentar a malha regional.
- 7 conexões de trânsito com operadoras distintas, nacionais e internacionais, garantindo caminhos alternativos na saída para a internet.
- Conexão direta aos PTTs (IX.br) de SP, PR e SC, somando 111 Gbps de capacidade instalada para encurtar o caminho até os principais serviços de nuvem.
- 99,9% de disponibilidade registrada na rede em 2023.
- SLA de 4 horas para início de atendimento no link dedicado, com suporte técnico próprio 24×7.
Você mesmo pode auditar nossa presença de rede no looking glass público (lg.atplus.com.br) e nas bases de validação RPKI, onde mantemos zero anúncios inválidos. Todos os detalhes estão na nossa página de infraestrutura.
Como dimensionar sem chute
Três informações ajudam a fechar o desenho certo logo na primeira conversa:
- Quantas pessoas usam a rede ao mesmo tempo e quantas trabalham no telefone ou em videochamadas.
- Onde rodam os sistemas da empresa (servidor interno, nuvem pública, matriz ou data center externo).
- Qual é o impacto de ficar uma hora desconectado. É essa conta que mostra se vale investir em link dedicado, em contingência automática ou em banda larga empresarial.
Se quiser avaliar esse cenário junto com a nossa equipe técnica, fale com um especialista. Você também pode ver mais informações nas páginas de link dedicado e banda larga empresarial.