A fatura fica disponível na área do cliente, com o código de barras pronto para copiar. Você não depende de horário comercial para tirar a sua.
Pela área do cliente
- Entre na área do cliente com o seu login.
- Procure a seção de faturas ou financeiro.
- Escolha o mês que você quer.
- Copie o código de barras ou baixe o arquivo para pagar no aplicativo do seu banco.
Se você não tem acesso
- Pelo telefone, com o titular do contrato e os dados do cadastro em mãos.
- Pelo WhatsApp do atendimento.
Fatura vencida costuma precisar de um código atualizado, com o valor recalculado. O código antigo pode não ser aceito pelo banco.
A gente nunca manda boleto por mensagem de número desconhecido, e nunca pede senha, código de aplicativo do banco ou foto de cartão. Se receber uma cobrança estranha, confira na área do cliente antes de pagar.
Hora de falar com a gente
Pagou e a fatura continua em aberto? Pagamento em boleto leva alguns dias úteis para ser identificado. Se passar disso, fale com a gente com o comprovante em mãos.
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