Teste de velocidade
Meça a sua conexão agora
Escolha um medidor abaixo e faça o teste. Depois vale ler o resto da página: na maioria das vezes, o número que aparece na tela está medindo o seu Wi-Fi, não a sua internet.
- Começa por aqui
Medidor ATPlus
Mede usando um servidor da nossa própria rede. É o teste que isola a sua conexão do resto do caminho até a internet.
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Speedtest
Referência internacional, com servidores no mundo inteiro. Bom para comparar o desempenho até um destino distante.
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Minha Conexão
Outro medidor brasileiro. Serve como segunda opinião quando os dois primeiros discordam.
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Os medidores abrem em uma aba nova. Nenhum deles instala nada no seu aparelho.
Antes de tirar conclusão
O teste quase sempre está medindo o seu Wi-Fi
A fibra vai até o equipamento instalado dentro da sua casa. Do equipamento até o celular na sua mão, quem leva o sinal é o Wi-Fi, que funciona por ondas de rádio.
Sinal de rádio perde força com distância e com obstáculo. Parede, laje, porta de metal, aquário, forno de micro-ondas ligado e o roteador do vizinho na mesma faixa: cada um desses tira um pedaço do resultado, sem que exista nada de errado com a sua conexão.
Por isso a primeira dica abaixo é conectar o cabo: em dois minutos você separa o que é Wi-Fi do que é conexão.
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Download
Velocidade para receber dados: o vídeo carregando, o site abrindo, o arquivo baixando. É o número que aparece no anúncio dos planos.
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Upload
Velocidade para enviar: sua câmera na videochamada, o backup das fotos, o arquivo que você manda para o cliente. Costuma ser menor que o download.
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Latência (ping)
Tempo que um pacote leva para ir e voltar, em milissegundos. É o que decide se o jogo responde na hora e se a chamada de vídeo tem atraso. Velocidade alta com latência ruim ainda dá sensação de lentidão.
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Jitter e perda
Variação da latência e pacotes que não chegam. São os culpados quando a voz corta ou a imagem congela por um segundo, mesmo com a velocidade aparentemente boa.
Como testar direito
Sete cuidados que mudam o resultado
Estão na ordem de impacto. O primeiro sozinho já resolve a maior parte das dúvidas.
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Teste pelo cabo, direto no roteador
É a única forma de medir a conexão sem o Wi-Fi no meio. Se o resultado no cabo bate com o contratado, o link está entregando normal e o que precisa de ajuste é a rede sem fio.
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Pare o que estiver usando a internet
Streaming rodando na TV, download em andamento, atualização de sistema e jogo aberto consomem banda durante a medição e derrubam o número.
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Teste com um aparelho de cada vez
Quanto mais dispositivos ativos, mais dividida está a banda no momento do teste. Se der, desconecte os outros por um minuto.
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Se for pelo Wi-Fi, chegue perto do roteador
Mesmo cômodo, sem parede no meio, sem armário fechado em volta. Quanto mais obstáculos entre o roteador e o aparelho, menor o número.
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Confira o limite do seu aparelho
Notebook antigo, cabo de rede velho e placa de 100 Mbps limitam a medição por conta própria. Nesses casos o teto é o equipamento, não a conexão.
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Reinicie o roteador antes
Desligue da tomada, espere alguns segundos e ligue de novo. Aguarde as luzes estabilizarem antes de medir.
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Repita em horários diferentes
Uma medição isolada diz pouco. Anote resultado, horário e se foi por cabo ou Wi-Fi. Assim dá para enxergar padrão, que é o que ajuda o suporte a diagnosticar rápido.
Ainda está baixo
Testou no cabo e o número não bate? Aí é com a gente
Se a medição por cabo ficar bem abaixo do contratado, chame nosso suporte técnico. Com os resultados e horários anotados, o atendimento começa direto no diagnóstico.
24h
suporte todos os dias, com equipe própria
Nossa central fica em Lages, com atuação local também em Curitibanos, e atende a qualquer hora. Quem fala com você enxerga o mesmo sistema de quem opera a rede.
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