Antes de começar, tenha em mãos os dados do servidor: endereço de entrada, endereço de saída, portas e tipo de segurança. Eles vêm na mensagem de criação da conta. Se você não tem mais essa mensagem, a gente reenvia pelo atendimento.
IMAP ou POP: escolha antes
- IMAP mantém tudo no servidor. O que você lê no celular aparece lido no computador. É o que serve para quase todo mundo.
- POP baixa as mensagens para o aparelho e costuma apagá-las do servidor. Só use se for o seu único dispositivo e você souber por que quer isso.
Passo a passo
- Abra o aplicativo de e-mail do celular e procure adicionar conta.
- Escolha a opção "outro", "outra conta" ou "configuração manual". Não escolha Gmail nem Outlook.com.
- Informe seu endereço completo de e-mail e a senha da caixa.
- Se o aplicativo perguntar o tipo, escolha IMAP.
- Preencha o servidor de entrada, a porta e o tipo de segurança conforme os dados que você recebeu.
- Preencha o servidor de saída, a porta e marque que o envio exige autenticação.
- Salve e mande um e-mail de teste para você mesmo.
A senha da caixa de e-mail é a senha daquela caixa, não a senha da área do cliente nem a do Wi-Fi.
Se o aplicativo oferecer conexão sem criptografia para fazer funcionar, não aceite. Sem TLS, a sua senha trafega aberta na rede em que o celular estiver.
Hora de falar com a gente
Se recebe mas não envia, ou se a senha é recusada mesmo estando certa, ligue. Bloqueio por tentativa repetida e porta de envio fechada na rede do local são as duas causas mais comuns, e a gente identifica rápido.
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